Centar za privatnost

Pravila o privatnosti

Zadnja izmjena: 11. ožujka 2009. (prikaži arhivirane inačice)

Mi u Googleu svjesni smo važnosti privatnosti. Ova pravila o privatnosti primjenjuju se na sve proizvode, usluge i web lokacije koje nudi Google Inc., njihove podružnice ili partnerske tvrtke, osim tvrtki DoubleClick (DoubleClick pravila o privatnosti) i Postini (Postini Pravila o privatnosti), zajedničkim nazivom Google „usluge“. Osim toga, kada je potrebno detaljnije objasniti našu praksu glede privatnosti, objavljujemo dodatne obavijesti o privatnosti kako bismo opisali kako se u određenim uslugama obrađuju osobni podaci. Te obavijesti mogu se pronaći u Google centru za privatnost.

Google se pridržava načela o privatnosti obavještavanja, mogućnosti izbora, daljnjem prijenosu, zaštiti, cjelovitosti podataka, mogućnosti pristupa i provođenja istih u okviru američkog zakona „Safe Harbor“ te je registriran pri Ministarstvu trgovine SAD-a u programu Safe Harbor.

Ako imate pitanja u vezi s ovim pravilima o privatnosti, kontaktirajte nas putem naše web lokacije ili nam pišite na adresu

Privacy Matters
c/o Google Inc.
1600 Amphitheatre Parkway
Mountain View, California, 94043
USA

Informacije koje prikupljamo i u koje svrhe

Nudimo brojne usluge za koje se ne morate prijavljivati putem računa niti unositi osobne podatke, poput usluge Google Pretraživanje. Kako bismo ponudili sve raspoložive usluge, trebaju nam sljedeće vrste informacija:

• Informacije koje navodite – Prilikom prijavljivanja na Google račun ili neku drugu Google uslugu ili ponudu za koju je potrebna prijava, tražimo vaše osobne podatke (poput imena, adrese e-pošte i zaporke računa). Za određene usluge, poput naših programa za oglašavanje, također tražimo podatke o kreditnoj kartici ili bankovnom računu koje čuvamo u kriptiranom obliku na sigurnim poslužiteljima. Podatke koje pošaljete putem korisničkog računa možda ćemo kombinirati s podacima iz drugih Google usluga ili trećih strana kako bismo vam osigurali bolje iskustvo i unaprijedili kvalitetu svojih usluga. Za određene usluge dajemo Vam i mogućnost odbijanja kombiniranja podataka.
• Kolačići – Kada posjetite Google, šaljemo vam jedan ili više kolačića, malih datoteka koje sadrže niz znakova, na vaše računalo ili drugi uređaj koji jedinstveno identificiraju vaš preglednik. Kolačiće koristimo i za poboljšanje kvalitete svojih usluga što uključuje pohranjivanje korisničkih postavki, poboljšanje rezultata pretraživanja i odabira oglasa te praćenje korisničkih trendova, poput načina kako ljudi pretražuju internet. Google također koristi kolačiće u svojim uslugama oglašavanja kako bi pomogao oglašivačima i izdavačima u postavljanju i upravljanju oglasima na cijelom webu. Možda ćemo postaviti jedan ili više kolačića u vaš preglednik kada posjetite web lokaciju i pregledate ili kliknete oglas koji podržavaju Googleove usluge oglašavanja.
• Podaci za prijavu – Kada pristupate Googleovim uslugama, naši poslužitelji automatski bilježe informacije koje vaš preglednik šalje pri svakom posjetu web lokacije. Navedeni zapisi poslužitelja mogu uključivati informacije kao što su vaš web zahtjev, adresa internetskog protokola, vrsta preglednika, jezik preglednika, datum i vrijeme zahtjeva te jedan ili više kolačića koji mogu jedinstveno označiti vaš preglednik.
• Komunikacija korisnika – Kada pošaljete e-poštu ili neku drugu obavijest Googleu, te poruke možemo zadržati radi obrade vaših upita, odgovora na vaše zahtjeve i radi poboljšanja svojih usluga.
• Povezane Google Usluge i druge web lokacije – Neke od usluga nudimo na ili putem drugih web lokacija. Osobni podaci koje navedete na tim lokacijama mogu biti poslani Googleu radi provođenja usluge. Te podatke obrađujemo sukladno ovim Pravilima o privatnosti. Povezane web lokacije putem kojih nudimo svoje usluge mogu imati drugačiju praksu glede privatnosti pa vas potičemo da pročitate i njihova pravila o privatnosti.
• Google Gadgets – Google će kroz svoje usluge možda učiniti dostupnim i aplikacije trećih osoba. Informacije koje Google prikupi kad omogućite gadget ili drugu aplikaciju obrađuju se u skladu s ovim Pravilima o privatnosti.Informacije koje prikupi pružatelj aplikacije ili gadgeta regulirane su njegovim pravilima o privatnosti.
• Podaci o lokaciji – Google nudi usluge s uključenom opcijom određivanja lokacije, poput usluge Google Maps for Mobile. Ako koristite te usluge, Google može primiti informacije o vašoj stvarnoj lokaciji (poput GPS signala koje šalje vaš mobilni uređaj) ili informacije koje se mogu koristiti za približno određivanje lokacije (poput ID-a ćelije).
• Veze – Google može prikazati veze u formatu koji mu omogućuje uvid u to slijede li se te veze. Te informacije koristimo za poboljšanje kvalitete tehnologije pretraživanja, prilagođenog sadržaja i oglašavanja. Saznajte više o vezama i preusmjerenim URL-ovima.
• Druge web lokacije – Ova Pravila o privatnosti primjenjuju se samo na Googleove usluge. Mi nemamo kontrolu nad web lokacijama koje se prikazuju u našim rezultatima pretraživanja, web lokacijama koje uključuju Googleove aplikacije, kao ni nad proizvodima i uslugama ili vezama koje se pojavljuju u našim različitim uslugama. Druge web lokacije mogu postavljati vlastite kolačiće ili druge datoteke na vaše računalo, prikupljati podatke ili tražiti vaše osobne podatke.

Osobne podatke Google jedino obrađuje u svrhe opisane u Pravilima o privatnosti i/ili u dodatnim obavijestima o privatnosti za pojedine usluge. Pored gore navedenog, te svrhe uključuju:

• pružanje usluga, uključujući prikazivanje prilagođenog sadržaja i oglašavanje;
• provjeravanje, istraživanje i analizu radi održavanja, zaštite i poboljšanja naših usluga;
• osiguravanje tehničkog funkcioniranja svoje mreže;
• zaštitu prava ili vlasništva Googlea ili naših korisnika; te
• razvoj novih usluga.

Više informacija o tome kako obrađujemo osobne podatke možete pronaći u dodatnim obavijestima o privatnosti za određene usluge.

Google osobne podatke obrađuje na svojim poslužiteljima u SAD-u i drugim zemljama. U nekim slučajevima osobne podatke obrađujemo na poslužitelju izvan vaše zemlje. Osobne podatke možemo obrađivati radi pružanja vlastite usluge. U nekim slučajevima možemo obrađivati osobne podatke u ime ili prema uputama treće strane, poput naših oglašavačkih partnera.

Mogućnosti izbora za osobne podatke

Prilikom prijave za određenu uslugu koja zahtijeva registraciju tražimo od vas da navedete osobne podatke. Ako želimo upotrijebiti te podatke u neku drugu svrhu od one zbog koje su prikupljeni, tražit ćemo vaše odobrenje prije takve upotrebe.

Predložimo li korištenje osobnih podataka u neku drugu svrhu od onih opisanih u ovim Pravilima o privatnosti i/ili u pojedinim obavijestima o privatnosti, ponudit ćemo vam učinkovit način za odbijanje korištenja osobnih podataka u druge svrhe. Nećemo prikupljati ni koristiti osjetljive podatke u neke druge svrhe od onih koje su opisane u ovim Pravilima o privatnosti i/ili dodatnim obavijestima o privatnosti, osim ako nismo prethodno dobili vašu suglasnost.

Većina preglednika inicijalno je postavljena za primanje kolačića, ali Vi možete postaviti svoj preglednik da odbija sve kolačiće ili da naznači kada se kolačić šalje. Međutim, neke Googleove značajke i usluge možda neće ispravno funkcionirati ako onemogućite kolačiće.

Google koristi DoubleClick kolačić za oglašavanje na AdSense partnerskim web lokacijama i nekim Googleovim uslugama kako bi pomogao oglašivačima i izdavačima u postavljanju i upravljanju oglasima na cijelom webu. Postavke oglasa povezane s ovim kolačićem možete pregledavati, uređivati i upravljati njima putem stranice Ads Preferences Manager. Pored toga, možete i odbiti DoubleClick kolačić u bilo kojem trenutku pomoću DoubleClick odbijanja kolačića.

Možete odbiti davanje osobnih podataka bilo kojoj od naših usluga, no u tom vam slučaju Google možda neće biti u mogućnosti pružiti te usluge.

Razmjena podataka

Osobne podatke Google dijeli s drugim tvrtkama ili pojedincima izvan Googlea u sljedećim, ograničenim slučajevima:

• Imamo vaše dopuštenje. Zahtijevamo vaše dopuštenje za mogućnost razmjene svih osjetljivih osobnih podataka.
• Te podatke prosljeđujemo u naše podružnice, povezane tvrtke ili drugim provjerenim poslovnim subjektima i pojedincima radi obrade osobnih podataka u naše ime. Od trećih strana zahtijevamo da te podatke obrađuju slijedom naših uputa i u skladu s ovim Pravilima o privatnosti te ostalim odgovarajućim mjerama povjerljivosti i sigurnosti.
• U dobroj vjeri smatramo da je pristup, upotreba, očuvanje ili otkrivanje takvih podataka opravdano potrebno radi (a) udovoljavanja važećim zakonima, regulativi, pravnom postupku ili utuživom državnom zahtjevu, (b) provođenja važećih Uvjeta upotrebe usluge, uključujući istraživanje njihovog potencijalnog kršenja, (c) otkrivanja, sprečavanja ili na drugi način rješavanja prijevara, sigurnosnih ili tehničkih problema, ili (d) zaštite od povrede prava, vlasništva ili sigurnosti Googlea, njegovih korisnika ili javnosti kao što je propisano ili dozvoljeno zakonom.

Ako Google postane predmetom spajanja, kupovine ili bilo kojeg drugog oblika prodaje dijela ili sve svoje imovine, osigurat ćemo povjerljivost osobnih podataka uključenih u te transakcije i prethodno obavijestiti o prijenosu osobnih podataka i njihovom podlijeganju drugim pravilima o privatnosti.

S trećim stranama dijelimo određene dijelove skupnih, neosobnih podataka, kao što je na primjer broj korisnika koji je tražio određeni pojam ili koliko je korisnika kliknulo određeni oglas. Takve vas informacije ne identificiraju osobno.

Za dodatna pitanja o upravljanju ili upotrebi osobnih podataka kontaktirajte nas na adresu navedenu u nastavku.

Sigurnost informacija

Protiv neovlaštenog pristupa podacima ili njihova neovlaštenog mijenjanja, otkrivanja ili uništavanja poduzet ćemo odgovarajuće mjere. One uključuju internu provjeru postupaka prikupljanja, pohrane i obrade podataka te mjera sigurnosti, kao i sigurnosne mjere fizičke zaštite od neovlaštenog pristupa sustavima na kojima pohranjujemo osobne podatke.

Pristup osobnim podacima ograničujemo i Googleovim zaposlenicima, ugovornim partnerima i agentima kojima su ti podaci potrebni za pružanje, razvoj ili poboljšanje naših usluga. Te su osobe vezane obvezom povjerljivosti i mogu biti podložne disciplinskim mjerama, uključujući prekid radnog odnosa i krivično gonjenje, u slučaju neispunjavanja tih obveza.

Cjelovitost podataka

Google obrađuje osobne podatke samo u svrhu zbog koje su prikupljeni i u skladu s ovim Pravilima o privatnosti ili drugim važećim obavijestima o privatnosti za pojedinu uslugu. Pregledavamo postupke prikupljanja, pohrane i obrade podataka kako bismo osigurali da prikupljamo, pohranjujemo i obrađujemo samo one osobne podatke koji su potrebni za pružanje ili poboljšanje usluga ili kako je dozvoljeno ovim Pravilima o privatnosti. Poduzimamo opravdane korake kako bismo osigurali da su osobni podaci koje obrađujemo točni, potpuni i aktualni, no oslanjamo se na to da naši korisnici ažuriraju ili ispravljaju svoje osobne podatke kad je to potrebno.

Pristup i ažuriranje osobnih podataka

Prilikom korištenja Googleovih usluga trudimo se u dobroj vjeri pružiti vam pristup svojim osobnim podacima, kako biste ih mogli ispraviti ako su netočni ili obrisati na zahtjev, ako ne trebaju biti sačuvani iz pravnih razloga ili u legitimne poslovne svrhe. Prije početka obrade zahtjeva za pristup, ispravak ili brisanje podataka od pojedinačnih korisnika tražimo da identificiraju i sebe i relevantne podatke, te možemo odbiti obradu zahtjeva koji se nepotrebno ponavljaju ili su sustavni, koji zahtijevaju nesrazmjerne tehničke napore, ugrožavaju privatnost drugih ili su krajnje nepraktični (na primjer, zahtjevi vezani uz podatke koji se nalaze na sigurnosnim kopijama) ili za koje inače nije potreban pristup. Uslugu pristupanja i ispravljanja podataka pružamo besplatno, osim u slučaju kada to iziskuje nesrazmjeran napor. Neke naše usluge imaju različite postupke pristupa, ispravka ili brisanja osobnih podataka korisnika. Detaljan opis tih postupaka dan je u pojedinačnim obavijestima o privatnosti ili FAQ-u za te usluge.

Provedba

Google redovito pregledava sukladnost s ovim Pravilima o privatnosti. Sva pitanja vezana uz ova Pravila o privatnosti ili način na koji se Google odnosi s osobnim podacima možete postaviti tako da nas kontaktirateizravno putem ove web lokacije ili nam pišete na adresu

Privacy Matters
c/o Google Inc.
1600 Amphitheatre Parkway
Mountain View, California, 94043
USA

Kad zaprimimo službenu žalbu u pismenom obliku na ovu adresu, Googleova politika nalaže da kontaktiramo korisnika koji se žalio vezano uz njegovu ili njezinu žalbu. Surađivat ćemo s odgovarajućim zakonodavnim tijelima, uključujući tijela za zaštitu podataka, kako bismo razriješili žalbe vezane uz prijenos osobnih podataka koji je nemoguće razriješiti između Googlea i pojedinca.

Izmjene ovih Pravila o privatnosti

Uzmite u obzir da se ova Pravila o privatnosti s vremena na vrijeme mogu mijenjati. Vaša prava u okviru ovih Pravila o privatnosti nećemo smanjiti bez vašeg izričitog odobrenja te očekujemo da će većina izmjena biti minimalna. Neovisno o tome, sve promjene Pravila o privatnosti objavit ćemo na ovoj web stranici, a ako bi promjene bile značajnije, objavit ćemo vidljiviju obavijest (uključujući i obavijest e-poštom o promjenama Pravila o privatnosti za pojedine usluge). Svaka inačica ovih Pravila o privatnosti moći će se raspoznati po datumu stupanja na snagu koji se nalazi na vrhu stranice, a također ćemo čuvati u arhivi i prethodne inačice ovih Pravila o privatnosti kako biste ih mogli pregledati.

Ako imate dodatnih pitanja ili vas nešto brine vezano uz ova Pravila o privatnosti, kontaktirajte nas putem ove web lokacije ili na adresu

Privacy Matters
c/o Google Inc.
1600 Amphitheatre Parkway
Mountain View, California, 94043
USA