Mi u Googleu izrazito smo svjesni povjerenja koje naši korisnici imaju u nas i naše odgovornosti za zaštitu njihove privatnosti. Vjerujemo da su transparentnost i izbor temelji privatnosti. Kako bismo vam pomogli u donošenju informiranih odluka o vlastitoj privatnosti, obavještavamo vas koje podatke prikupljamo dok koristite naše proizvode i usluge te kako pomoću tih informacija poboljšavamo uslugu. Kada je moguće, dajemo vam i mogućnost smislenog izbora o podacima koje pružate Googleu i drugima. Predlažemo da pogledate naše videozapise, pročitate naša Pravila o privatnosti te saznate više o privatnosti na Googleu u našim Centrima za pomoć.
Te podatke pohranjujemo iz više razloga. Najvažniji je razlog za njihovo pohranjivanje poboljšanje rezultata pretraživanja i održavanje sigurnosti naših sustava. Na temelju analize zapisa podataka naši programeri mogu raditi na poboljšavanju kvalitete pretraživanja, kao i na izradi korisnih, inovativnih usluga. Uzmimo kao primjer Google Provjeru pravopisa. Googleov softver za provjeru pravopisa automatski pregledava korisnikov upit i provjerava upotrebljava li korisnik najuobičajeniji način pisanja riječi. Ako izračunamo da će korisnik vjerojatnije dobiti relevantnije rezultate pretraživanja s drugim načinom pisanja, postavit ćemo pitanje: „Jeste li mislili: (uobičajeniji način pisanja)?“ Da bismo pružili ovu uslugu, proučavamo podatke u našim zapisima. Zapisi podataka pomažu nam u poboljšanju naših rezultata pretraživanja. Ako znamo da korisnici klikaju na prvi rezultat, znamo da vjerojatno radimo nešto ispravno, a ako prelaze na sljedeću stranicu ili preoblikuju svoj upit, vjerojatno nešto radimo pogrešno. Osim toga, zapisi podataka pomažu nam u sprječavanju prevare i ostalih zloupotreba kao što su krađa identiteta, napadi skriptiranjem i neželjena pošta, uključujući svaki neželjeni klik i neželjeni klik na oglas.
Nastojimo uspostaviti ravnotežu između suprotstavljenih pritisaka s kojima smo suočeni, poput privatnosti korisnika, sigurnosti sustava i potreba za inovacijom. Smatramo da je uspostavljena odgovarajuća ravnoteža time što IP adrese činimo anonimnima nakon 9 mjeseci, a kolačiće u zapisima tražilice nakon 18 mjeseci.
Kao i sve ostale tražilice, Google je odraz sadržaja i javno dostupnih informacija na webu. Tražilice nemaju mogućnost izravnog uklanjanja sadržaja s weba, tako da uklanjanje rezultata pretraživanja s Googlea ili neke druge tražilice neće imati utjecaja na predmetni sadržaj. Ako nešto želite ukloniti s weba, najbolji je način da pokušate kontaktirati webmastera dotične web-lokacije i zamoliti ga da unese promjene. Kada se sadržaj ukloni i alat za indeksiranje Google tražilice ponovo posjeti stranicu, podaci se više neće pojavljivati u Googleovim rezultatima pretraživanja. Ako imate hitan zahtjev za uklanjanje, također možete posjetiti našu stranicu pomoći gdje ćete pronaći više informacija.
Da. Kao i većina web-lokacija i tražilica, Google upotrebljava kolačiće da bi poboljšao vaš doživljaj pretraživanja te za pružanje usluga i oglašavanje. Pomoću kolačića pratimo vaše postavke, poput jezika prikazivanja rezultata pretraživanja te koristite li se našim filtrom za Sigurno pretraživanje. Bez kolačića Google ne bi mogao zapamtiti što različite osobe žele. Kolačiće također upotrebljavamo za pružanje usluga oglašavanja koje više odgovaraju vašim interesima.
Rečeno nam je da većina korisnika ne želi ponovo postavljati svoja računala nakon svake prijave. Ako ne želite primati kolačiće, možete promijeniti postavke svojih preglednika da vas obavijeste kada se kolačići šalju, a zatim odbiti kolačiće s određenih web-lokacija (ili sve kolačiće općenito). Kolačiće također možete izbrisati iz svog preglednika. Google tražilica radi i bez kolačića, ali ako onemogućite kolačiće, izgubit ćete dio funkcionalnih mogućnosti.
Mnoge zemlje pristupaju pitanjima zaštite privatnosti na različite načine i ne postoji globalni standard koji prihvaćaju sve zemlje. Googleova pravila o privatnosti osmišljena su kao jedinstvena, jasna, globalna izjava o našem pristupu privatnosti, a naša praksa glede privatnosti koja iz njih proizlazi osmišljena je kako bi bila u skladu sa zahtjevima primjenjivih zakona diljem svijeta.
Kao i druge tehnološke i komunikacijske tvrtke i mi dobivamo zahtjeve od vladinih agencija širom svijeta da im pružimo informacije o korisnicima naših usluga i proizvoda. Da bismo povećali transparentnost ovih zahtjeva, izradili smo Alat za zahtjeve državnih tijela koji pokazuje broj primljenih zahtjeva vezanih prvenstveno uz kriminalističke istrage. Više informacija o alatu i prirodi tih zahtjeva potražite na FAQ o alatu za zahtjeve državnih tijela.
U svakom trenutku možete nam se obratiti putem našeg obrasca za kontakt u vezi s privatnošću. Ako želite, možete nam i pisati na adresu:
Privacy Matters