“AdWords se pokazao kao odlična platforma za širenje na nova tržišta. AdWords i online marketing kreirali su polaznicu našeg širenja u Bosnu i Hercegovinu. Trenutačno trošimo oko 20% našeg budžeta za oglašavanje na AdWords, no oko 45% naših pacijenata dolazi putem AdWordsa i to je zaista izniman rezultat.”
Moderna oftalmološka klinika koristi AdWords da privuče klijente
O Klinici Svjetlost
Klinika Svjetlost suvremena je specijalna bolnica za oftalmologiju osnovana u Zagrebu 1998. godine. Klinika Svjetlost pruža različite oftalmološke usluge i uređena je po najmodernijim funkcionalnim standardima sličnih centara medicinske izvrsnosti u svijetu. Broj usluga zabilježio je znatan porast od osnivanja klinike i nedavno su se proširili i u Bosnu i Hercegovinu. Kroz njihove klinike danas prolazi više od 15000 ljudi godišnje, imaju preko 80 zaposlenih te preko 7000 operacija godišnje te su ponosni na izniman nivo kvalitete svojih usluga i prestižan medicinski kadar.
Njihov je cilj pouzdan, kvalitetan pristup orijentiran na pacijenta putem specijaliziranih zdravstvenih usluga gdje je dobrobit pacijenta uvijek na prvom mjestu.
Do uspjeha s AdWordsom
Klinika Svjetlost počela je koristiti AdWords prije 2 godine iz znatiželje i od početka su oduševljeni rezultatima. Zbog same medicinske industrije u kojoj posluju i medicinskih usluga koje pružaju, Klinika Svjetlost ne prodaje usluge direktno online. Njihov je primarni cilj usmjeriti potencijalne pacijente na različite usluge, proizvode i liječenje koje nude i koji su raspoloživi u njihovoj klinici. Prije AdWordsa, Klinika Svjetlost ovisila je o marketingu u tisku ili usmenoj predaji o iznimnoj kvaliteti njihovih usluga.
‘Naš je najveći izazov bio pronaći pristupačan, učinkovit i brz način da dođemo do potencijalnih klijenata, tj. pacijenata, te uvijek imati povratnu informaciju o njihovim reakcijama na naše oglašavanje. To je naš glavni razlog zašto smo zadovoljni AdWordsom. Usmjeravanje prometa na našu stranicu jedan je od naših područja fokusa, ali AdWords se pokazao i kao odlična platforma za širenje na nova tržišta. AdWords i online marketing kreirali su polaznicu našeg širenja u Bosnu i Hercegovinu. Uz ostale marketinške kanale, AdWords je svakako cjenovno najučinkovitiji, daje nam najnižu ‘cijenu kvalitetnog posjetitelja stranice’. Trenutačno trošimo oko 20% našeg budžeta za oglašavanje na AdWords, no oko 45% naših pacijenata dolazi putem AdWordsa i to je zaista izniman rezultat.’, kaže Ivan Gabrić, koordinator online aktivnosti za Kliniku Svjetlost.
‘Google AdWords definitivno je premašio naša očekivanja i daje nam gotovo dupli povrat na uloženo u usporedbi sa ostalim marketinškim kanalima. Zajedno sa učinkovitosti, AdWords nam daje doseg, brzinu i detaljne statistike i podatke te je postao alat od iznimne važnosti za naše marketinške aktivnosti. Možemo doći do naših klijenata na Google pretraživanju i vrlo smo zadovoljni kvalitetom prikazivačke partnerske mreže. Vjerujemo da nam je online marketing, uključujući AdWords, pomogao da izgradimo snažnu prisutnost našeg branda na tržištima na kojima smo prisutni. To zapravo zaokružuje cijelu priču o tome što nam je potrebno od online oglašavanja – povećanje prometa/ prodaje i prisutnost branda', objašnjava Ivan.
Pogled u budućnost
Klinika Svjetlost ima zaista svijetlu budućnost. Planiraju nastaviti oglašavanje sa AdWordsom i kontinuirano raditi na optimizaciji svojih kampanja. Pošto je širenje na nova tržišta strateški bitno za Kliniku Svjetlost, poučeni prethodnim pozitivnim iskustvom nastavit će koristiti AdWords pri svom skorom širenju poslovanja u Srbiju. ‘ Razmišljamo o integraciji Google Apps u svoje poslovanje’, spominje Ivan vezano za ostale Google proizvode. Također planiraju koristiti i remarketing kako bi kreirali zaista sveobuhvatnu marketinšku strategiju.