“AdWords nam pruža najbolji uvid, izvješćivanje i najširi doseg.”
SeekandHit SEM agencija: Iskustvo korištenja Google AdWords-a za potrebe različitih profila klijenata
O tvrtci
SeekandHit internet marketinška agencija, osnovana je krajem 2007. godine. Započinje informiranjem lokalnih stručnjaka o internet marketingu, da bi nakon godinu dana prerastao u samostalnu tvrtku. Trenutno s uredom u Splitu, SeekandHit nudi usluge iz područja Search Engine Marketing-a s fokusom na plaćeno Search oglašavanje - Google AdWords, ostale PPC sisteme, te optimizaciju destinacijskih stranica kao i optimizaciju konverzija. SeekandHit se svojom djelatnošću okreće dvjema grupama klijenata: prva su korisnici internet oglašavanja - tvrtke koje zanima ovaj vid oglašavanja ali samostalno nemaju mogućnost upravljanja svojim kampanjama; druga grupa su korisnici bloga - IM stručnjaci, te korisnici koji su zainteresirani za učenje o trendovima u online oglašavanju.
Izazov promoviranja online oglašavanja putem Google AdWords-a
“Najveći izazov SEM agencije jest objasniti klijentima korist oglašavanja putem AdWords-a. Kako je online oglašavanje u Hrvatskoj još uvijek u početnim koracima, za pridobivanje klijenata često moramo pružiti edukaciju i popuste kako bi se uopće upustili u probne kampanje.” kaže Mario, ali primjećuje da se i taj trend počeo mijenjati: “Već 2009. godina pokazala je rast interesa i osviještenosti o potrebi online oglašavanja i primijetili smo da oglašivači polako dio budžeta koje su do sada koristili za klasične medije, investiraju u internet.”
Kao agencija, AdWords za svoje klijente koristimo iz više razloga:
- Za promociju i poticanje prodaje novih proizvoda
- Generiranje interesa
- Porast posjeta na web stranice
- Poticanje web-shop prometa
- Širenje na nova tržišta
- Sakupljanje baze potencijalnih klijenata
- Smanjivanje cijene konverzija
- Povećanje broja konverzija
- Jačanje branda
- Jačanje svijesti o proizvodu
- Povećanje dosega
- Jačanje branda i povjerenja
- Istraživanje trendova pretraživanja
- Segmentiranje prometa i usmjeravanje na adekvatne destinacijske stranice
- Povećanje prodaje preko testiranja različitih destinacijskih stranica putem Website Optimizer alata
AdWords oglašavanje uspješno prilagođuju potrebama različitih oglašivača
AdWords oglašavanje uspješno prilagođavamo potrebama klijenata iz različitih industrija i različitih veličina.
Turizam: AdWords je izvrstan za ciljanje inozemnih tržišta. Brza implementacija i mogućnost brzog adaptiranja za sezonske ponude ili specifične promocije kao i last minute ponude, pruža veliku fleksibilnost. Prema našem iskustvu, kao i iskustvu naših klijenata, ROI kod Google AdWords-a je veći od bilo kojeg drugog europskog PPC sistema.
Mala i srednja poduzeća: online oglašavanje često je jedina forma oglašavanja koju koriste (mali troškovi, mogućnosti segmentacije, mjerljivost i transparentnost rezultata su od iznimne važnosti za ovaj tip klijenata) kao i mogućnost pokretanja i zaustavljanja kampanja u bilo kojem trenutku.
Velika poduzeća: najčešće nam se obraćaju kako bi dodali još jedan segment svojem oglašavanju. Ovoj vrsti klijenata obično nudimo kombinaciju oglašavanja na Google tražilici i oglašavanja na sadržajnoj mreži – kako kontekstualno, tako i ciljanim prostorima.
- Google tražilica: nastojimo koristiti opcije kao što je prikazivanje oglasa samo u pojedinim dijelovima dana, kao i regionalno ciljanje gdje je to moguće. Također radimo na kontinuiranoj edukaciji klijenata kako bi prepoznali kvalitetu prometa koju dobivaju putem SEM-a, i veliku snagu PPC oglašavanja koja dolazi iz kombinacije mjerljivosti i segmentacije. Izazov je da mnogi od ovih oglašivača niti danas ne prate konverzije, bez čega je teško mjeriti ROI i isplativost ove forme oglašavanja.
- Sadržajna mreža: nastojimo odvojiti kampanje s kontekstualnim ciljanjem sadržajne mreže od kampanja u kojima ciljamo direktno određene prostore. Na ovaj način koristimo generalnu kampanju za testiranje i kao filtar za dobivanje ideja za ciljanje prostora. Generalne kampanje su nam zanimljive zbog jeftinijih klikova i velikog broja prikazivanja tako da ih koristimo za testiranje bannera i slikovnih oglasa za naše klijente. Veliki broj naših klijenata koristi ova saznanja za oglašavanje na direktnim online kanalima za standardno display oglašavanje. Na ovaj način imaju priliku testirati bannere na jeftin način i onda koristiti samo najuspješnije bannere za oglašavanje na lokalnim portalima i vodećim web stranicama. Kako je u pravilu direktno oglašavanje puno skuplje, AdWords im pruža jeftiniji prostor za testiranje.
- Ciljanje prostora: koristimo AdPlanner kako bismo odabrali usko ciljane web stranice i tako napravili najkvalitetniji medijski plan. Kampanje s ciljanjem prostora nude puno više fleksibilnosti i najčešće ciljaju samo sučelja koja su najrelevantnija našim klijentima.
Za većinu naših manjih do srednje velikih klijenata, Google AdWords je glavni kanal oglašavanja, dok je za veće oglašivače AdWords samo dio media mixa, koji među ostalim koriste za testiranje kombinacija bannera, destinacijskih stranica, povećanje stopa konverzije i sl.
Najveća prednost ovog načina oglašavanja je mjerljivost i segmentacija ciljanja. Naši klijenti osobito cijene kontrolu nad troškovima, te mogućnost promjene proračuna u svakome trenutku. Specifičnost modela ciljanja korisnika pruža našim oglašivačima doseg relevantnih i već zainteresiranih korisnika, što također naglašavaju kao jednu od glavnih prednosti Google AdWords-a.